Aftersales

AFTER SALES er en vigtig del af PRATEC GROUP’s DNA.
Det er her, vi forsøger at gøre forskellen ved hjælp af vores dygtige teknikere på telefonen.
Oplever du som kunde problemer med dit købte produkt, rådgiver vi gerne og forsøger at løse problemet.
Vi søger hele tiden at finde samarbejdspartnere, der kan servicere tæt på markedet, således at du som kunde bliver hjulpet med det samme.

After sales- udkast rød web

Rådgivning

Oplever du problemer med dit købte produkt, henviser vi til at kontakte din forhandler. Du er også velkommen til at kontakte os for nærmeste servicepartner.

P Inverter-KIT-Pratec-Group

Reservedele

PRATEC er lagerførende på et stort udvalg af PRAMAC reservedele.
For at sikre at du får bestilt de rigtige dele, kan du med fordel tjekke det på PRAMAC’s hjemmeside – PRAMAC Parts.
På nedenstående link kan du se splittegninger m.v.: 

Kontakt os for reservedele til andre produkter.

 

 

pramacparts.com

PRAMAC GENERATOR

Ønsker du at finde dele til en PRAMAC GENERATOR, gør du sådan her:

  1. Indtast: Serienummer på generatoren (Serial number) eller
  2. Varenummer (Maschine code number) eller modelnavn (klasse) eks. ES – her vil fremgå en liste med alle ES-modellerne)


LIFTER PRODUKTER

Ønsker du at finde dele til et LIFTER produkt, gør du sådan her:

  1. Indtast: Serienummer på produktet (Serial number) eller
  2. Varenummer (Maschine code number) eller modelnavn ex. Basic – her vil fremgå en liste med alle Basic modellerne.

Vi har desværre ikke mulighed for at lagerføre alle dele fra PRAMAC.
Dele der skal bestilles, skal du derfor forvente nogen leveringstid på.
Kontakt os på 70 27 50 50 for leveringstidspunkt.

forhandlere_0004_pratec_logo_tr Pratec Group
Privatlivspolitik

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse. Det vil typisk være i forbindelse med brug af kontaktformular.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vi anvender oplysningerne til at optimere vores services og indhold. Periode for opbevaring Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan
også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan
ske til: pratec@ww2.pratec.udvikling.xyz. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til e-mailadresse nævnt under fanen "Cookiepolitik".